К 1 января 2008 года согласно закону о реформе ЖКХ все московские домовладения должны были определиться с формой управления – создать ТСЖ либо выбрать управляющую компанию. Реализация реформы, тем не менее, столкнулась с определенными препятствиями: многим домам были навязаны управляющие компании, что привело к растущему недовольству жильцов. Московское правительство приняло решение о создании комиссии, которая должна урегулировать спорные моменты реформы.

Как правило, основная причина возникающих проблем – плохая осведомленность жителей о преимуществах того или иного способа управления. При создании ТСЖ возникают и проблемы организационного характера – прежде всего, нужно созвать всех жителей на собрание, затем могут возникнуть трудности в получении прав на нежилые помещения дома, многие из которых часто проданы частным лицам, на придомовую территорию.

Во многих московских домах к назначенному сроку так и не были приняты решения о выборе способа управления – там органы местного самоуправления самостоятельно назначали жильцам управляющую компанию. Достаточно часто жильцы узнавали о том, что их дом теперь обслуживается иначе, только когда тарифы ЖКХ неожиданно повышались. Однако к этому моменту все документы уже были оформлены.

По сути, большинство проблем связаны с тем, что для проведения реформы не была создана необходимая база: прежде всего, речь идет о недостатке квалифицированных управляющих компаний и отсутствии качественного информационного сопровождения.